ご利用ガイド

■■お支払い方法・時期について■■ <支払い方法> 1. クレジットカード VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club / Discoverがご利用できます。 2. コンビニ決済 ファミリーマート / ローソン / ミニストップ / デイリーヤマザキ / セイコーマートがご利用できます。ご注文後3日以内にお振込みください。また、決済手数料は、お客様にご負担いただいております。 3. キャリア決済 ドコモ払い / auかんたん決済 / ソフトバンクまとめて支払い がご利用できます。また、決済手数料は、お客様にご負担いただいております。 4. 銀行振込 ご注文後3日以内にお振込みください。お振込確認後、商品を発送致します。また、振込み手数料は、お客様にご負担いただいております。 5.PayPal PayPalに登録できるクレジットカードの種類はVISA、MasterCard、American Express、Diners、JCBです。また、銀行口座からのお支払いは、みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行に対応しております。 6.楽天ペイ お客様情報入力後の「楽天ポイントを利用する」から、楽天スーパーポイントを利用してお買い物をしていただくことが可能です。なお、決済金額全額を楽天スーパーポイントでお支払いすることはできません。決済金額の一部にポイントをご利用いただけます。ご購入金額に対して1%の楽天スーパーポイントが付与されます。 7.翌月後払い Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いをお願いいたします。その際の決済手数料は、お客様にご負担いただいております。 <商品代金以外の料金の説明> 商品価格とは別に配送料、振込手数料、コンビニ・キャリア決済手数料がかかります。 <お支払い時期> 商品注文時点でお支払いが確定いたします。 コンビニ決済・銀行振込をお選びの方は、ご注文後3日以内にお振込みください。 ■■配送・送料について■■ 購入申込み・決済完了時より営業日3日以内にゆうパックにて商品を発送させていただきます。 送料にはクール代を含みます。商品の特性上全てクール便を使用します旨をご了承ください。 商品が、誠に勝手ながら品切れ、在庫切れの場合は約1週間程かかりますので、メールにてお知らせいたします。 天候状況(台風、大雪など)によって、運送状況に遅れが出る場合がございます。 ●商品(クールにて配送):以下の送料をご請求させていただきます --【送料】------------------------------------------------ 北海道・東北(青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県):1,980円(税込) 関東・信越・北陸・中部(東京都・埼玉県・神奈川県・山梨県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県・新潟県・長野県):1,540円(税込) 北陸・中部(富山県・石川県・福井県・静岡県・愛知県・岐阜県・三重県):1,540円(税込) 関西・四国(大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県):1,320円(税込) 中国(鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県):1,320円(税込) 九州(福岡県・大分県・宮崎県・鹿児島県・熊本県・佐賀県):990円(税込) 沖縄:1,540円(税込) 長崎県内:800円(税込) ------------------------------------------------------------- ■■商品・包装・熨斗について■■ <包装> ●ギフトラッピング(化粧箱+包装) 商品を化粧箱に梱包し、包装してのお届けになります。 ※熨斗対応可 <熨斗> ご注文時に熨斗をお選びいただけます。 御中元、御歳暮、御祝、御誕生御祝、御出産御祝、内祝、御結婚御祝、快気祝、御見舞、御供、志、弔事用などお選びください。また、命名札にもご対応させて頂きます。 ご注文時、熨斗の種類と記載するお名前を備考欄にご記入ください。 また、熨斗を貼らずに同梱した状態でお届けすることも可能ですので、その旨併せてご記入ください。 ■■返品・交換について■■ <商品の不備、または違う商品が届いた場合> お客様のご都合による返品は、基本的に受け付けません。ただし、発送中の破損、不良品、ご注文と違う商品が届いた等の場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ返品・交換いたします。 返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にメールまたはTELにてご連絡のうえ、お手数ですが着払い(冷蔵便)にてお送り下さい。代わりの商品をお送りします。 <不良品でも返品が不可の場合> ・商品到着後8日以上経過している。 ・商品到着後の破損。 ・商品を飲んでしまった後、または廃棄後の場合。 <返品・交換に関するお問い合わせ先/返送先> ラングドッカン 〒852-8021 長崎県長崎市城山町14-22岩本ビル1階 TEL:095-894-7970 FAX:095-894-7971 受付時間:10時30分~18時30分(13時~17時は特約店配達のため不在) 定休日:日曜 ■■ご購入前の注意点■■ <入金確認メール> ご注文をいただいた後の自動配信メールが届かないというケースが多く見られます。携帯電話やhotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、こちらからのご連絡が全て「迷惑メール」として処理される事がございますのでご注意ください。 ご入金後「入金確認メール」が届かず、商品も一向に発送されないという場合は、大変お手数ですが「ご入金時のご名義」を再度ご確認の上、「095-894-7970」までご連絡いただきますようお願いいたします。 <携帯電話からご注文のお客様> 携帯電話からのご注文の際は、「PCからのメールの受信拒否」の設定を解除してください。キャリアによっては「受信拒否を相手に知らせない」という仕様になっており、その場合当方では、お客様にメールが届いていない事を知ることができません。 また、@の前に「.」が入っているメールアドレスの場合も、こちらからメールを送信する事ができません。お買い物やお問い合わせの際は別のメールアドレスをご用意いただけますようお願いいたします。 <hotmail、yahooなどのフリーメールをご利用のお客様> hotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをご利用の場合で、ご注文後すぐに「注文確認メール」が届かなかった場合は、「迷惑メールフォルダ」内もご確認ください。数日経過しても当方からのお返事が届かない場合は、上記のような理由でメールが届いていない可能性がございます。再度ご確認の上、改めてメールをお送りいただくか、お急ぎの場合は「095-894-7970」まで、お電話にてお問い合わせください。 ※お問い合わせをいただく際も上記の点にご注意ください。